Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont hydroparadise.com collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site hydroparadise.com, joignable à : contact@hydroparadise.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Données de commande : historique des achats, préférences produits

Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
• Améliorer nos services et l'expérience sur le site
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Exécution d'un contrat : traitement des commandes
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude
• Consentement : newsletters, cookies non essentiels

5. Durée de conservation

• Données client : conservées 3 ans à compter du dernier achat
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : durée maximale de 13 mois

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Transporteurs (GLS) : pour la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) : pour le traitement des paiements
• Hébergeur (Hostinger) : dans le cadre de l'hébergement du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins de prospection
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@hydroparadise.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur (nécessaires)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
• Cookies de personnalisation : préférences de navigation (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau présent sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : avril 2025