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Les 17 Engagements qualités Hydroparadise, c'est l'assurance d'un achat par internet en toute tranquilité, et aux meilleures conditions !

Acheter chez HydroParadise c’est profiter d’un service de qualité unique dans la vente par internet, notre but étant de vous apporter les meilleurs prix et service !

Le fait de proposer des produits via un magasin en ligne est une chose, la qualité du service en est une autre, nous sommes conscient qu’il s’agit d’un des points les plus importants de notre métier et nous nous engageons à mettre, tout notre professionnalisme au service de nos clients.

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité, c’est pour cela que nous nous engageons par écrit sur 17 points essentiels pour un achat en toute tranquillité et aux meilleures conditions !


1 - Le meilleur Prix : «Profiter des meilleurs prix sur le marché».

HydroParadise s’engage à vous faire profiter des meilleurs prix sur le marché français sur + de 2500 références. Nos prix internet sont déjà 15 à 30% - chers que les prix pratiqué en boutique !

Si vous trouvez moins cher chez un de nos concurrents le jour même de votre achat, Hydro Paradise s’engage à vous rembourser la différence en vous fournissant un bon d’achat du montant de cette différence à utiliser comme bon vous semble sur l’ensemble de notre site de vente en ligne (Voir conditions générales de ventes). 

 

2 - Satisfait ou remboursé : «La garantie d’un achat tranquille»

Chez HydroParadise , vous avez 10 jours après réception de votre commande pour vous décider, si pour une raison ou une autre vous n’étiez pas satisfait de votre choix, vous pouvez nous renvoyer vos produits et nous vous rembourserions celui-ci au prix d’achat, sous réserve que celui respecte, les modalités de retour (Voir conditions générales de ventes).

 

 3 - La disponibilité de nos produits : «+ de 2500 références disponible» 

Nous savons que la disponibilité du produit que vous recherchez est un élément primordial dans votre choix. C'est pourquoi, surHydroParadise, plus de 95% des articles de notre catalogue sont en stock toute l'année.

Aucun produit, aucunes nouveautés ne pourront vous échapper !

 

 4 - Bon d'achat offert pour toutes commandes d'un montant de 50 à 100 euros.

Hydroparadise vous offre un bon d'achat d'une valeur de 5% sur le prix total des articles (hors frais de port), à utiliser lors de votre prochaine achat et comme bon vous semble sur l'ensemble de notre site !

Un moyen supplémentaire de vous remercier de votre fidélité !
Important : "Attention les bons d'achats ont unedurée de validité de 6 mois"

"Offre valable uniquement pour la France Métropolitaine et la Corse. "
(Voir conditions générales de ventes).

 

 5 - Livraison offerte à partir de 100 euros d'achat* : «Une offre tout simplement Exceptionnelle !».

Hydroparadise vous propose une nouvelle offre et pas des moindre, la gratuité des frais de ports à partir de 100 euros d'achat !

Nouveau : Hydroparadise vous offre l'expeditions en 24H par Tnt Express* pour toutes commandes de plus de 100 € et d'un poids maximal de 20kg, au dessus de ce poids nous vous demandons juste une participation de 5 € pour la livraison en relais Colis et de 6 € pour la livraison à domicile ! "*Offre valable uniquement pour la France" (Voir conditions générales de ventes).

Nous vous conseillons donc de grouper vos achats pour profiter de cette offre unique qui vous permet de faire une économie immédiate entre 15 et 20 % du total de votre commande ! *

"Offre valable uniquement pour la France Métropolitaine et la Corse."
(Voir conditions générales de ventes).

Il n'y à plus aucunes raisons de ne pas faire tous vos achats chez Hydroparadise !

 

6 - Parrainage 

Vous pouvez désormais parrainez vos amis en leur conseillant notre site via notre formulaire de parrainage, vous gagnez ainsi 5 € lorsque votre filleul effectue sa première commande et vous lui faite gagner un bon d'achat de 5 € sur celle-ci !

Conseillez Hydroparadise à vos amis pour leurs achats et soyez tous les 2 gagnants !

Plus d'informations ici : Parrainage

 

7 - La rapidité de livraison : «Aussitôt commandé, aussitôt envoyé*» 

HydroParadise, s'engage à traiter rapidement vos commandes et à les expédier :

En colissimo 24/48 H (France Métropolitaine), plus d'informations ici

Par TNT Express 24H (France Métropolitaine), plus d'informations ici

* Les envois se font chaque jour, du lundi au vendredi et toute commande passée avant 12 H sera traitée et expédiée le jour même* ! (voir livraison).

 

8 - Le paiement 100 % sécurisé : «L’assurance d’un achat en toute sécurité» 

HydroParadise s’engage à garantir un paiement 100 % sécurisé lors de vos achats grâce à l’interface de paiement du crédit agricole, leader européen de la sécurité des transactions sur internet.

Nous n’avons accès à aucun moment à votre numéro de carte bancaire, ni autres informations concernant les transactions bancaires.

De plus avec le nouveau système Secure Code du Crédit Agricole, vous êtes protegé de l'utilisation frauduleuses de votre cartes bancaires sur notre site, plus d'informations ici : Secure Code

 

9 - Le paiement en plusieurs fois : Chèque et Carte Bancaire «Se faire plaisir, sans attendre !»

Grâce au paiement en plusieurs fois par chèque et carte bancaire c’est l’assurance de se faire plaisir sans attendre !

Paiement par Chèque en 2x à partir 60 euros, et en 3x à partir de 150 euros d’achat jusqu'à 300 euros maximum.

* Nouveau : Paiement en plusieurs fois par Carte bancaire : 2x à partir 60 euros, et en 3x à partir de 150 euros d’achat. (Voir conditions générales de ventes).


 10 - De nouveaux moyens de paiements (Paypal Express, 1euro.com, Receive and pay).

Hydroparadise vous propose de nouveaux moyens de paiements pour vous permettre de faciliter vos achats Paypal Express.

Grâce à ces nouveaux moyens de paiements en plus des nombreux déjà mis en place pour vous sur notre site, vous allez pouvoir acheter  en toute tranquilité et avec des délais de paiement supplémentaire.

 

 11 - Le suivi de votre commande : «Garder un œil sur votre commande à tout moment»

Grâce au service “suivi de commande”, suivez votre colis en temps réel !

En vous connectant sur le site avec votre mot de passe, vous êtes tenu au courant 24h/24h, 7 jours sur 7, des étapes de préparation de votre commande et de son expédition.


 12 - Le conseil avant vente : «Des professionnels à votre écoute pour mieux vous conseiller»

Une équipe de professionnel de l’horticulture pour vous conseiller, que vous soyez débutant, ou professionnel, notre équipe vous apportera une solution à toutes vos questions concernant le jardinage et l’utilisation de nos produits et équipements !

Vous pouvez nous contacter par email du Lundi au Vendredi avec la garantie d’une réponse dans la journée !

 

13 - Le Service Après Vente : «Un problème ? L'équipe d’HydroParadise est à votre service» 

Nous nous engageons sur la rapidité de notre service après vente , si un problème survenait avec notre matériel , nous vous ferons parvenir dans les plus brefs délai un matériel de remplacement ! (voir conditions générales de ventes).

 

14 - Garantie qualité sur nos produits : «Stockage, qualité, origine sont garantie»

Hydroparadise vous garantie par un turn-over important des produits ni périmé, ni mal stocké ou proche de leur date de péremption, nous stockons de façon fiable tous nos produits (humidité, température etc...).

Nous vendons uniquement des produits neufs et garantis dans leur emballage d'origine.

 

15 - Guide de montage et d'utilisation :

Nous fournissons un guide de montage ou d'utilisation de nos produits système hydroponique engrais, ces guides ce trouvent dans la fiche produit en haut de la page et sont désignés par cet icone hydroponie, culture hydroponique, growshop, aeroponie au format pdf :   téléchargeable ici

 

 16 - Emballage professionnels :

Afin de garantir, la meilleure réception possible de votre commande, Hydroparadise utilise du matériel professionnel pour sécuriser au maximum ces expéditions.


 17 - Le Shopping facile et rapide :

Commandez vos articles en 5 clics !
Simple et rapide, le site Hydroparadise.fr vous permet de commander vos articles en 5 clics !

- Sélectionnez votre produit
- Ajoutez à votre panier
- Choisissez votre mode de livraison
- Choisissez votre mode de paiement

Et c’est parti !  


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