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 Frais de port sont offerts à partir de 59 Euros*! 

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 Les choix d'hydroparadise sur ses partenaires 

  1. Collissimo . Idéal par son réseau / Délai garantie de 2 à 4 jours 
  2. Chronopost :  Express 24H - Service de qualité 
  3. Colissimo mon commerçant : Une solution adpaté pour la réactivité ! 

*Hors produits signalés exclus de l’offre de transports offerts.  

Nos modes de Livraison et les délais de transport

Les articles en vente sur Hydroparadise sont disponibles dans notre entrepôt et bénéficient d'une expédition rapide sous 24 heures du Lundi au vendredi inclus ( sauf jours fériés)*.

Toutes les commandes passées avant 12 h en Chronopost sont expédiées le jour même et livré le lendemain partout en France et en Belgique. 

Les commandes passées le vendredi après 12 h seront préparées le lundi suivant.

* Uniquement pour les commandes passés et acceptés par Carte bancaire, Paypal Express.

* Pour les commandes passées en contre remboursement elles seront expédiées (après confirmation de la commande par téléphone ou email auprès du client).

* Pour les commandes passées par virement la commande ne sera envoyée qu’une fois l’encaissement effectué par notre société.

Les commandes pour les DOM et TOM sont expédiées avec chronopost ou colissimo pour des raisons de qualité de transport et de rapidité. Les frais de port sont plus onéreux mais la livraison est fiable et de qualité.

Votre commande vous sera livrée dans un colis hermétiquement fermé et solide. Le nom Hydroparadise n'apparaît pas. # Le colis est donc discret.

Hydroponie, Growshop, Hydroponique, Aeroponie Que dois-je faire à la réception du colis ?

Important à lire avant toute réception de colis :

Emballage :

- Tous nos colis sont emballés avec soins, pour permettre un transport sans dommage, si néanmoins à la livraison du colis, celui-ci est détérioré ou d'apparence douteuse, vous devez le refuser et signaler par écrit au livreur la cause du refus et nous en avertir directement. Nous ne pourrons faire marcher l’assurance si le colis est accepté à la livraison !

Satisfait ou remboursé :

Chez Hydroparadise, vous avez 10 jours pour changer d'avis !

Quelques soit votre raison, sur hydroparadise.fr vous avez 10 jours pour changer d'avis, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits retourné en bon état. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...) avec la facture, dans les 10 jours à compter de la réception de votre colis.Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

Pour en savoir plus :  «Les conditions général de vente»

Conditions de retour :

Voir : «Les conditions général de vente»

* Hydroparadise ne pourra être tenu responsable d'un retard de livraison du au transporteur, ou par rapport aux informations de livraison incomplètes fournies dans votre compte client.

 - Lorsque vous recevez un colis, contrôlez bien en présence du facteur ou livreur, l'état général et les bandes adhésives de garanties, il doit y avoir uniquement notre scotch marron « Bande de garantie »

- Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur.

- Notifier la raison de votre refus sur le bon de distribution du facteur.
- Envoyez-nous alors immédiatement un email ou contacter nous au 02 98 84 17 78 pour nous notifier les motifs de votre refus.

 "En cas d'acceptation du colis sans avoir suivi ces instructions, Hydroparadise ne pourra faire marcher son assurance et ne pourra donc pas vous dédommager".

3° Livraison par transporteur

 - Lorsque vous recevez un colis ou une palette, contrôlez bien en présence du livreur, l'état général et les bandes adhésives de garanties.

- Vous avez la possibilité d’émettre des réserves sur le bon de livraison du chauffeur, en cas de casse, il faudra prévenir par lettre recommandée le transporteur qui vous a livrer dans un délai maximum de 48 heures et envoyez-nous alors immédiatement un email ou contacter nous au 02 98 84 17 78 pour nous notifier les motifs de votre refus.

"En cas d'acceptation du colis sans avoir suivi ces instructions, hydroparadise ne pourra faire marcher son assurance et ne pourra donc pas vous dédommager".

 

Hydroponie, Growshop, Hydroponique, AeroponiePuis-je refuser la livraison ?

- Vous pouvez refuser une livraison. Dès réception du colis nous vous en tiendrons informé par mail afin de connaître les motifs de ce refus.
- NB : Les frais de ports ne vous seront pas remboursés.

 

Hydroponie, Growshop, Hydroponique, AeroponieQue faire en cas de réclamation sur le contenu ?

 - Toutes nos expéditions sont contrôlées avant leur départ, ces mesures très strictes nous permettent de garantir le contenu des colis.

- Toutefois si vous constatiez une erreur, merci d'émettre des réserves sur le bon de livraison et de nous adresser un email, nous ne manquerons pas de vous tenir informé des suites données à notre enquête.

Contactez nous en utilisant le formulaire de contact.
ou par téléphone, retrouvez nos coordonnées sur la page contact.

 

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